Téléassistance à Marseille : les deux services publics comparés

Quiétude 13, la téléassistance du Département

Quiétude 13 s'adresse aux plus de 60 ans et aux personnes en situation de handicap, dans tout le département. Médaillon ou bracelet, centrale d'écoute 24 h/24 et 7 j/7, installation par un technicien. Le Département présente un tarif de location mensuelle sans durée d'engagement, sans supplément pour les dépannages.

Le montant n'est pas affiché sur le site du Département. L'association marseillaise Actions Générations Seniors, qui anime un Pôle infos seniors, indique un abonnement de 8 € par mois et une installation sous cinq jours par Vitaris : à confirmer lors de l'inscription. On s'inscrit avec une fiche de renseignements retirée au CCAS ou au Département.

Bip Marseille+, le service de la Ville

Le CCAS de Marseille propose sa propre téléassistance, Bip Marseille+, avec bouton d'alerte, dans son offre Domi'Services. Depuis le 15 juin 2020, son exploitation est confiée à Vitaris. Le tarif communiqué par Actions Générations Seniors est « à partir de 13 € » par mois ; la page du CCAS qui détaillait les formules n'est plus en ligne, demandez la grille au 04 86 94 47 00.

Lequel choisir ?

Sur le papier, Quiétude 13 semble le moins cher et couvre tout le département, utile si votre parent habite Aubagne ou La Ciotat. Bip Marseille+ s'intègre aux autres services du CCAS (Domi'Services, petits travaux Domi'Brico), pratique si vous y avez déjà recours. Dans les deux cas, demandez si la détection automatique de chute est incluse ou en option, et appliquez le crédit d'impôt de 50 % au reste à charge.

Si votre proche est évalué en GIR 1 à 4, l'abonnement peut aussi entrer dans le plan d'aide APA. La demande se fait avec le document unique (Cerfa 16301*01) auprès du Service APA du Département, quai d'Arenc.