Téléassistance à Montpellier depuis la fin de la téléalarme métropolitaine
La réponse courte
La téléalarme publique de Montpellier Méditerranée Métropole, en service depuis 1980, a pris fin le 31 décembre 2022, et le Département de l'Hérault n'a pas de service équivalent. Il faut donc passer par un opérateur. Trois financements restent : le plan d'aide APA (la MDA de l'Hérault y inclut la téléalarme), les forfaits de la Carsat Languedoc-Roussillon pour installer une téléassistance, et le crédit d'impôt de 50 %.
Par Christian Morel · Consultant en Ergonomie & Spécialiste du Maintien à Domicile
Ce qui a changé fin 2022
Pendant plus de quarante ans, la Métropole a proposé sa téléalarme aux habitants de ses communes. Le dispositif a cessé au 31 décembre 2022. Si votre parent en bénéficiait et que rien n'a été remplacé, vérifiez l'appareil : un boîtier dont le contrat a pris fin n'appelle plus personne.
Aucune téléassistance municipale ou départementale n'a pris le relais : les recherches sur les sites de la Ville, de la Métropole et de la MDA de l'Hérault n'en montrent pas. Le choix se fait entre opérateurs privés et associatifs, par exemple l'ADMR de l'Hérault avec son offre Filien (tarif sur devis).
Les trois façons de faire financer l'abonnement
- L'APA (GIR 1 à 4) : la MDA de l'Hérault cite la téléalarme parmi ce que le plan d'aide peut financer. Dossier unique obligatoire depuis le 1er janvier 2024, à envoyer à la MDA ou au service départemental de l'autonomie.
- La Carsat Languedoc-Roussillon (retraités du régime général, sous conditions de ressources) : son plan d'aides OSCAR prévoit des forfaits de prévention pour installer une téléassistance. Demande en ligne sur lassuranceretraite.fr.
- Le crédit d'impôt de 50 % sur l'abonnement, pour tous les foyers.
À qui s'adresser à Montpellier
Montpellier relève du service départemental de l'autonomie Est, installé avec l'accueil central de la MDA au bâtiment Alco 2, rue d'Alco. Pour une première orientation, le Point Information et Orientation Seniors du CCAS renseigne sur le maintien à domicile et tient le registre des personnes vulnérables en cas de canicule, une inscription utile pour une personne seule.
Qui contacter à Montpellier
MDA de l'Hérault — accueil central
Bâtiment Alco 2, 1350 rue d'Alco. 04 67 67 69 30, du lundi au vendredi 8 h 30-12 h 30. Demande d'APA.
Site officielCCAS de Montpellier — Point Information Seniors
125 place Thermidor (Port Marianne), 04 99 52 77 00. Antenne à La Mosson : 04 67 40 72 72.
Site officielCarsat Languedoc-Roussillon
Plan d'aides OSCAR, dont les forfaits pour installer une téléassistance.
Site officielVos aides à Montpellier en 90 secondes
Estimez ce que vous pouvez obtenir dans le département (Hérault).
Questions fréquentes à Montpellier
La téléalarme de la Métropole de Montpellier existe-t-elle encore ? ▼
Le Département de l'Hérault a-t-il une téléassistance gratuite ? ▼
Ma mère n'a pas l'APA : qui peut aider ? ▼
Comment déposer une demande d'APA à Montpellier ? ▼
Sources consultées en septembre 2026
Téléassistance : les autres guides locaux
Autres guides pour Montpellier :