🆘 Guide local · Montpellier · Mis à jour septembre 2026

Téléassistance à Montpellier depuis la fin de la téléalarme métropolitaine

La réponse courte

La téléalarme publique de Montpellier Méditerranée Métropole, en service depuis 1980, a pris fin le 31 décembre 2022, et le Département de l'Hérault n'a pas de service équivalent. Il faut donc passer par un opérateur. Trois financements restent : le plan d'aide APA (la MDA de l'Hérault y inclut la téléalarme), les forfaits de la Carsat Languedoc-Roussillon pour installer une téléassistance, et le crédit d'impôt de 50 %.

Par Christian Morel · Consultant en Ergonomie & Spécialiste du Maintien à Domicile

1980-2022

durée de vie de la téléalarme publique de la Métropole

Ville de Juvignac
50,9 %

des Montpelliérains de 80 ans ou plus vivent seuls

Insee, RP 2023
46 166

Montpelliérains ont 65 ans ou plus

Insee, RP 2023

Ce qui a changé fin 2022

Pendant plus de quarante ans, la Métropole a proposé sa téléalarme aux habitants de ses communes. Le dispositif a cessé au 31 décembre 2022. Si votre parent en bénéficiait et que rien n'a été remplacé, vérifiez l'appareil : un boîtier dont le contrat a pris fin n'appelle plus personne.

Aucune téléassistance municipale ou départementale n'a pris le relais : les recherches sur les sites de la Ville, de la Métropole et de la MDA de l'Hérault n'en montrent pas. Le choix se fait entre opérateurs privés et associatifs, par exemple l'ADMR de l'Hérault avec son offre Filien (tarif sur devis).

Les trois façons de faire financer l'abonnement

  • L'APA (GIR 1 à 4) : la MDA de l'Hérault cite la téléalarme parmi ce que le plan d'aide peut financer. Dossier unique obligatoire depuis le 1er janvier 2024, à envoyer à la MDA ou au service départemental de l'autonomie.
  • La Carsat Languedoc-Roussillon (retraités du régime général, sous conditions de ressources) : son plan d'aides OSCAR prévoit des forfaits de prévention pour installer une téléassistance. Demande en ligne sur lassuranceretraite.fr.
  • Le crédit d'impôt de 50 % sur l'abonnement, pour tous les foyers.

À qui s'adresser à Montpellier

Montpellier relève du service départemental de l'autonomie Est, installé avec l'accueil central de la MDA au bâtiment Alco 2, rue d'Alco. Pour une première orientation, le Point Information et Orientation Seniors du CCAS renseigne sur le maintien à domicile et tient le registre des personnes vulnérables en cas de canicule, une inscription utile pour une personne seule.

Qui contacter à Montpellier

MDA de l'Hérault — accueil central

Bâtiment Alco 2, 1350 rue d'Alco. 04 67 67 69 30, du lundi au vendredi 8 h 30-12 h 30. Demande d'APA.

Site officiel

CCAS de Montpellier — Point Information Seniors

125 place Thermidor (Port Marianne), 04 99 52 77 00. Antenne à La Mosson : 04 67 40 72 72.

Site officiel

Carsat Languedoc-Roussillon

Plan d'aides OSCAR, dont les forfaits pour installer une téléassistance.

Site officiel
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Questions fréquentes à Montpellier

La téléalarme de la Métropole de Montpellier existe-t-elle encore ? ▼
Non, elle a pris fin le 31 décembre 2022. Il faut désormais souscrire auprès d'un opérateur.
Le Département de l'Hérault a-t-il une téléassistance gratuite ? ▼
Pas de service propre. Le Département peut en revanche financer l'abonnement dans le plan d'aide APA pour les personnes évaluées en GIR 1 à 4.
Ma mère n'a pas l'APA : qui peut aider ? ▼
Sa caisse de retraite. La Carsat Languedoc-Roussillon prévoit, sous conditions de ressources, des forfaits pour installer une téléassistance. Et le crédit d'impôt de 50 % s'applique dans tous les cas.
Comment déposer une demande d'APA à Montpellier ? ▼
Avec le dossier unique d'aides à l'autonomie à domicile, obligatoire depuis 2024, adressé à la MDA (bâtiment Alco 2, rue d'Alco). Un travailleur médico-social vient ensuite évaluer la situation à domicile.

Sources consultées en septembre 2026

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